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커뮤니티 당신의 건강 파트너, 코오롱 스포렉스 이야기입니다.

9. 파주문화체육센터 휴관일은 언제인가요?

정기휴관 : 매월 두 번째 주 일요일 / 네 번째 주 일요일
민속명절(신정, 설날, 추석연휴) 법정 공휴일(평일 중 공휴일)
정기점검 : 시설보완 등으로 인한 휴관시에는 별도 공지 드립니다

8. 회원카드은 언제 어디서 받나요?

수강신청 등록 후 안내데스크에 방문하시면 사진촬영 후 1주일내발급해 드립니다. 회원카드 발급전에는 수강 영수증을 발급받아 이용하실 수 있습니다.
첫 수강일은 혼잡할 수 있으니 수강에 지장이 없도록 여유있게 방문하여 주시기 바랍니다.
회원카드는 수강(재등록)/ 입장처리 등에 꼭 필요합니다.
항상 소지하시기 바랍니다

7. 회원카드 분실시 어떻게?

센터 이용시 회원카드는 필수 사항입니다.
분실시 재발급 수수료 3000원이며 재발급 이후 분실하신 이전카드는 재사용이 불가합니다.

6. 헬스장 이용 시간은?

헬스장 이용은
평일 - 오픈 06시 마감 21시
토요일 - 오픈 06시 마감 17시입니다.
일요일 - 오픈 09시 마감 17시입니다.
(마감은 샤워까지 마치고 사워장 퇴장 시간입니다)
1일 1회 이용가능합니다.

5. 개강 후 수강신청이 가능한가요?

마감되지 않은 강습반에 한하여 가능합니다.
단, 수업진도 및 원활한 수업을 위해 개강 후 2회 이하로 진행 되었을 경우만 등록이 가능하며
지난 수업이나 진도등에 대해서는 보강 및 감면이 없습니다.

4. 환불안내

* 환불규정

- 전액환불 : 당일 취소만 100% 환불

- 일부환불

개강전 : 10% 공제 후 환불( 단, 강습폐강시 전액환불)

개강후 : 10% 공제 후 잔여일수 일할 공제 후 환불

(환불관련근거- 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결기준 제3조)

※ 환불 신청 방법
1. 전액환불(당일 취소만)- 온라인/ 현장

* 온라인 접수자의 당일취소:
스포렉스 사이트-내 수강이력-결제취소로 취소 가능

*센터 현장 접수자의 당일취소:
센터를 내방하여 데스크에서 취소 요청

2. 일부환불- 온라인/ 현장
-센터를 내방하여 데스크에서 환불신청서 작성

3. 연기안내

1. 잔여기간이 15일이상 남아있을경우 가능합니다.

2. 개인질병. 장기여행(15일이상) 사유만 가능하며 확인 서류제출

3. 연기신청 1차 (한달연기), 2차연기은 불가합니다

4. 연기신청일 이전의 미사용분은 소급되지않습니다.

2. 반변경은 어떻게 하나요?

기존회원 반변경 신청기간은 매월 18일~20일입니다.
현장 프론트에서 접수가능합니다.
21~22일 기간동안 변경 가능 유무를 각 반별 지도자가 확인하며
가능하신 회원님에게는 22일 문자 안내드립니다.
안내를 받으신 회원님깨서는 24일까지 변경등록을 완료하여 주시면 됩니다.

1. 회원가입 및 등록 안내

회원가입 및 등록 안내

※신규회원
◎모집기간: 매월 25일~말일 입니다.
(예: 2월 강습 등록 시, 1월 25일~말일에 등록)
◎신규회원 모집공고일: 매월 23일 ~ 24일
모집반, 인원은 매월 23일~24일 공지사항에 업데이트 됩니다.
(각 반 빈자리 확인하여 본인의 수준에 맞는 반으로 25일부터 선착순 접수)

◎모집방법: 센터 현장접수/ 온라인 접수
*할인적용대상자의 경우 온라인 접수가 불가능하오니 증빙을 지참하시여 센터 현장접수 바랍니다.

현장접수: 신분증 및 할인증빙을 지참 후 센터 내방 현장에서 선착순 등록
(본인외 대리접수자는 가족만 가능하며, 가족관계증명서 or 주민등록등본 지참)

-온라인 접수: 코오롱 스포렉스 주내점 사이트(http://paju5.sporex.com)에 접속하여 회원가입 후 선착순 등록
*강습을 받을 사람 명의로 가입해야합니다.(ex. 부모명의로 가입하여 자녀용 강습 등록 불가, 자녀 명의로 회원가입해야함)
※강습 등록시 수영 등급에 맞지 않을 경우 환불 처리 될 수 있습니다.

※기존회원 재등록
◎재등록 기간: 매월 10일~20일
20일 이후는 신규모집인원 집계로 인하여 재등록을 받지 않습니다.(20일 이후는 신규회원으로 등록)

◎등록방법: 센터 현장접수/ 온라인 접수
현재 수강중인 반으로만 재등록이 가능하며 다른 반으로 등록은 불가합니다.